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2020.07.15

令和2年7月3日からの大雨による災害に伴う支援について

このたびの大雨により被災・避難された皆さまに心よりお見舞い申し上げますとともに、皆さまの安全と一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。

当社グループ会社(株式会社Human Investment)が提供する、データ通信サービス『ZEUS WiFi』は、この度の令和2年7月3日からの大雨に伴う災害により災害救助法が適用された地域のお客さまを対象に支援措置を実施します。

■支援措置について
(1)WiFi端末の無償交換
災害救助法適用地域に「ご契約者住所」、「ご利用者住所」があるお客さまに対して、
2020年8月31日までの期間、被災されたお客さまのWiFi端末が故障した場合、
無料で交換端末を提供します。ZEUS WiFiカスタマーセンターにお問い合わせください。

(2)月額基本料金の減免
被災されたお客さまが、ご自宅から避難されるなどのご事情によりZEUS WiFiのサービスを
全くご利用できなかった場合に、お客さまからのご申告(※)に基づき、ご利用状況を確認のうえ
その期間の月額基本料を減額します。
※2020年8月31日までのご申告が対象となります。

(3)お支払日の調整
被災されたお客様でご利用料金のお支払手続きが困難な場合、ZEUS WiFiカスタマーセンターに
ご相談ください。

■支援措置に関するお問い合せ先
ZEUS WiFiカスタマーセンター
電話番号:0120-989-827(受付時間:平日・土曜日 10:00~18:00 ※日曜日・祝日は除く)
お問い合わせフォーム:https://zeus-wifi.jp/support_contact

■災害救助法適用地域

長野県 松本市、飯田市、伊那市、安曇野市、上伊那郡宮田村、下伊那郡阿南町、下伊那郡阿智村、下伊那郡下條村、下伊那郡売木村、木曽郡上松町、木曽郡南木曽町、木曽郡王滝村、木曽郡大桑村、木曽郡木曽町
岐阜県 高山市、中津川市、恵那市、飛驒市、郡上市、下呂市
福岡県 大牟田市、八女市、みやま市、久留米市
熊本県 八代市、人吉市、水俣市、上天草市、天草市、葦北郡芦北町、葦北郡津奈木町、球磨郡錦町、球磨郡多良木町、球磨郡湯前町、球磨郡水上村、球磨郡相良村、球磨郡五木村、球磨郡山江村、球磨郡球磨村、球磨郡あさぎり町
大分県 日田市、由布市、玖珠郡九重町、玖珠郡玖珠町
鹿児島県 阿久根市、出水市、伊佐市、出水郡長島町、鹿屋市、曽於市、志布志市

※上記は2020年7月8日に内閣府より発表された災害救助法適用地域です。最新の災害救助法適用地域については内閣府のウェブサイトをご参照下さい。

■『ZEUS WiFi』URL
https://zeus-wifi.jp/

■お問い合わせ
『ZEUS WiFi』お問い合わせフォーム
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